« Questions Fréquemment Posées »

"Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?"

Oui, nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les images des produits affichées sur notre site web reflètent fidèlement les articles que vous recevrez. Cependant, veuillez noter qu'il peut y avoir de légères variations de couleur ou d'apparence en raison des conditions d'éclairage, des réglages d'écran et des processus de fabrication. Si vous avez des questions concernant un produit spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer votre commande.

 

Hendrerit mollis facilisi odio a montes scelerisque a scelerisque justo a praesent conubia aenean mi tempor.

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre boutique en ligne. Il vous suffit de parcourir nos produits, d’ajouter les articles à votre panier et de procéder au paiement. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.

 

"Comment puis-je retourner un article ?"

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour et des instructions spécifiques.
  2. Emballer soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en vous assurant qu'il est en parfait état.
  3. Envoyez le produit à l'adresse fournie par notre service client, en incluant le numéro de retour dans le colis.

Assurez-vous de retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception pour être éligible à un remboursement. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter !

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, la plupart de nos produits sont accompagnés d’une garantie du fabricant. Veuillez consulter les détails du produit pour des informations spécifiques sur la garantie.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, et la livraison peut prendre 3 à 7 jours supplémentaires.

CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE QUESTION